Termos e Condições

Algumas considerações

Pousada Lago da Colina

Pousada Lago da Colina a 15Km de Urubici – SC, na Serra Catarinense, é um refúgio especial em meio a natureza cercado por uma rica fauna e flora predominante na região em meio as araucárias e xaxins. A 1480 metros de altitude, na Serra Catarinense, com incidência de geadas e neve. Um lago exuberante que completa esse cenário para quem busca paz, tranquilidade e um momento de contemplação desfrutando da magia deste lugar.

TERMOS E CONDIÇÕES

 Termos &

Condições:

  • As confirmações ou problemas relativos a Reservas se darão por E-mail – Com IDENTIFICACAO do NOME e Numero da RESERVA;
  • Reservas mediante depósito de 50% da hospedagem na conta informada. Restante no check-in em Dinheiro (5% desc), cartão de débito ou cartão de crédito em 1x.
  • A confirmação da reserva será mediante envio de cópia do comprovante de depósito por e-mail ou por whatsapp com o nome do responsável pela reserva;
  • Aceitamos reservas com crianças menores de 16 anos somente acompanhadas por pai e mãe;
  • Check-in a partir das 15h00 até 22h00 e o Check-out das 08h00 as 11h00 horas; ( Pedimos a gentileza de combinar antecipadamente chegada tardia para melhor recebê-los.);
  • Lembramos que nossa proposta lhe proporciona um lugar de descanso tranquilo que lhe garantem sair da rotina com todo o conforto possível;
  • As diárias incluem café da manhã das 08:00 até as 10:00 horas;
  • A pousada possui para venda vinhos, cervejas artesanais, refrigerantes, água mineral e outras bebidas;
  • Cobramos rolha valor de R$ 15,00 por unidade para bebidas trazidas para serem consumidas na pousada;
  • Café da manhã incluso;
  • Não está incluso na diária outras refeições ou bebidas;
  • Não aceitamos pets;
  • Não é permitido fumar dentro dos chalés, caso ocorra será cobrada uma taxa de R$ 200,00 para higienização completa.

CANCELAMENTOS – NÃO COMPARECIMENTOS – PERMANÊNCIA ENCURTADA – PROBLEMAS COM A RESERVA

  • Em conformidade com o disposto no art. 20, Decreto 7.381 de 02/dezembro/2010 e na Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, as reservas obedecerão as seguintes condições contratadas entre a pousada e os hóspedes:
  • Nas reservas antecipadas que forem canceladas até sete dias da sua confirmação, os valores depositados como sinal:
    1) serão devolvidos, descontados 20% para cobrir custos financeiros e tributários.
    2) ficarão como crédito integral para utilização em até 90 dias a partir do dia do cancelamento.
    Ao completar o prazo, não sendo utilizado o crédito, o valor não será devolvido. No caso da escolha por esta opção, o hóspede poderá remarcar até duas vezes dentro do prazo.
  • Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de sete dias, independente de motivo, os valores recebidos como sinal não serão devolvidos.
  • Quando houver reserva antecipada e a permanência for encurtada por decisão do hóspede, será cobrado o valor equivalente a 50% das diárias canceladas.
  • Não transferimos datas em caso de não comparecimento ou quando solicitado com menos de catorze dias da data de entrada. Reservas
  • antecipadas são garantidas na condição de no show.
  • Em caso de motivo de força maior que inabilite a unidade para uso na data de entrada do hóspede, será substituída por outra similar; não havendo disponibilidade ou não sendo a troca aceita pelo hóspede, a pousada fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
  • Em caso de falha no processo de reserva, que impossibilite o ingresso do hóspede, sendo de responsabilidade da pousada, esta fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
  • Nas reservas antecipadas feitas para períodos com feriado, independente de cair em final de semana ou durante a semana, não aceitaremos cancelamento nem troca de datas, sendo que o valor depositado a título de sinal, não será devolvido.
  • O pagamento do sinal expressa a concordância do hóspede para com essas políticas;
  • Ao solicitar a reserva, estará de acordo com os Termos e Condições e Política de Cancelamento. Estes poderão sofrer alterações, sem aviso prévio.